Q1. アプリの対応OSを教えてください。

Q2. インストール方法・アップデート方法を教えてください。

Q3. (iPhoneの方)アプリが強制終了してしまうのですが、どうしたら良いでしょうか？

Q4. (Androidの方)アプリが強制終了してしまうのですが、どうしたら良いでしょうか？

Q5. これまでアプリで先行入場等を利用していました。アプリが使えなくなると困るのですがどのようにすれば良いですか？

Q6. 機種変更をしました。アプリのプロフィールやコイン、ウォークのデータ等の引き継ぎは可能でしょうか？

Q7. プロフィール登録を実施した後に、アプリが起動しなくなりました。

Q8. プロフィールを登録したくありません。

Q9. 初回ダウンロード時にプロフィール登録をスキップしましたが、ジュビロファミリー等を利用したいのでプロフィール登録の仕方を教えてください。

Q10. 好きな選手を誰にしたら良いのか決められないので、好きな監督・コーチ・スタッフ等を選択できませんか？

Q11. ファミリー内の動画が再生されません。

Q12. ファミリー内の音声が再生されません。

Q13. ジュビロコインが取得できません。

Q14. ジュビロコインの取得方法がわかりません。

Q15. 本日の歩数が、0のままで増えません。

Q16. どうすればTOTALの歩数が増えますか？

Q17. どうすればTOTALの歩数が増えますか？

Q18. PUSHをこれまでOFFにしていました。PUSH通知を受取りたいのですがどのようにすれば良いですか？

Q19. PUSH通知の内容を再度確認したい場合はどのようにすれば良いですか？

Q20. PUSH通知で送られてくるアプリ限定コンテンツをアプリ以外で閲覧することは可能ですか？

Q21. スタジアムの中に到着した時や御厨駅等を利用した場合に通知がくる端末と来ない端末があるのですが何故ですか？

Q22. 公式SNSはアカウント登録をしなくても閲覧可能ですか？